Политика возвратов

Банковские карты являются электронным средством платежа, позволяющим клиенту оператора по переводу денежных средств осуществлять перевод денежных средств в рамках безналичных расчетов (п. 15 Положения об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием (утв. Банком России 24.12.2004 №266-П), п. 19 ст. 3 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ О национальной платежной системе).

То есть расчеты посредством банковских карт не являются наличными расчетами.

Таким образом, в случае досрочного выезда постояльца и отмены бронирования более чем за 24 часа из гостиницы ему возвращается часть денежных средств, уплаченных за проживание, и им заполняется заявление на возврат денежных средств. Поскольку оплата была произведена в безналичной форме, возврат денежных средств осуществляется также безналичным путем на карту держателя при предъявлении кассового чека и кредитной (платежной) карты.При отмене бронирования  менее чем за 24 часа,стоимость номера за первую ночь не возвращается.При бронировании по невозвратному тарифу денежные средства не возвращаются.